返金ポリシー

7Greetingsは、オーダーメイドのお祝い動画を通じて喜びをお届けします。受注制作のデジタル商品という性質上、返金の可否はサービスの進行状況に基づいて判断します。

1. ご注文のキャンセル（製作前）

ご注文のキャンセルおよび 全額返金 をお受けできるのは、動画の撮影・制作が まだ始まっていない場合に限ります。キャンセルをご希望の場合はすぐにご連絡ください。

2. & 返金・修正（制作開始後）

動画が録画され、電子メールに配信されると、サービスは完了したものとみなされ、通常は返金には応じられません。

ただし、弊社側に間違いがある場合は、無料修正または返金を提供します。

• 台本との相違： 完成した動画がご提供の台本と大きく異なる場合（名前の発音に重大な誤りがある、異なる文章が使われている場合など）。
• 技術的な欠陥: 動画ファイルが破損しているか、技術的に再生できない場合。
• 動画の未着： 約束された配信期限から 7 日以内に動画が配信されなかった場合。

返金の対象外となるケース：

• 出演者のスタイル、演技、衣装に対する主観的な不満 (例はウェブサイトに掲載されています)。
• 元の注文フォームでお客様が入力したタイプミスまたは不正確なテキストによって発生したエラー。

3. 会社情報 & お問い合わせ先

このポリシーは香港特別行政区の法律に準拠します。

• 運営会社： タシリア・メディア・リミテッド
• 会社住所: Unit 502C、5th Floor、Ho King Commercial Centre、2-16 Garden Street、Mong Kok、Hong Kong
• 連絡先メールアドレス: pnc@tasylia.com