返金ポリシー

7Greetingsでは、オーダーメイドの動画お祝いメッセージを通じて喜びを届けられるよう努めています。当社の製品はカスタムでデジタル的な性質を持っているため、当社の返金ポリシーはサービスの進捗状況に厳密に基づいています。

1. ご注文のキャンセル（製作前）

キャンセルをリクエストすると、 全額返金 動画の録画および制作プロセスに問題がある場合にのみ、 まだ始まっていない。キャンセルをご希望の場合はすぐにご連絡ください。

2. & リビジョンの返金 (生産後)

動画が録画され、電子メールに配信されると、サービスは完了したものとみなされ、通常は返金には応じられません。

ただし、弊社側に間違いがある場合は、無料修正または返金を提供します。

• スクリプトエラー: 最終的に配信された動画が、提供した正確なスクリプトから大幅に逸脱している場合 (例: 名前の重大な発音の誤り、または間違ったテキストの使用)。
• 技術的な欠陥: 動画ファイルが破損しているか、技術的に再生できない場合。
• 配達不能: 約束された配信期限から 7 日以内に動画が配信されなかった場合。

返金不可のシナリオ:

• 出演者のスタイル、演技、衣装に対する主観的な不満 (例はウェブサイトに掲載されています)。
• 元の注文フォームでお客様が入力したタイプミスまたは不正確なテキストによって発生したエラー。

3. 会社情報 & お問い合わせ先

このポリシーは香港特別行政区の法律に準拠します。

• 運営会社： タシリア・メディア・リミテッド
• 会社住所: Unit 502C、5th Floor、Ho King Commercial Centre、2-16 Garden Street、Mong Kok、Hong Kong
• 連絡先メールアドレス: pnc@tasylia.com