FAQ
Commandez votre vidéo de vœux
en 7 étapes simples
Nos équipes exclusives sont présentes dans le monde entier et donnent vie à vos vœux depuis des lieux uniques.
Découvrez nos équipes de tournage en Afrique, en Asie, au Moyen-Orient et ailleurs. Chacune apporte sa culture, ses paysages et son style : choisissez celle qui vous inspire.
Rédigez un message chaleureux pour un ami ou un proche. Rendez-le personnel : c’est le cœur de votre vidéo de vœux.
Ajoutez des photos personnelles pour rendre la vidéo encore plus spéciale. Cette étape est entièrement facultative : votre message est déjà un cadeau.
Saisissez une adresse e-mail valide : votre vidéo de vœux terminée y sera directement envoyée.
Payez en toute sécurité avec le moyen de paiement de votre choix. Un problème ? Chaque commande bénéficie de notre garantie de révision.
Votre vidéo de vœux personnalisée arrivera dans votre boîte de réception, prête à être partagée.
Envoyez la vidéo à la personne qui vous est chère et regardez son visage s’illuminer. De la joie venue du monde entier, avec toute votre affection.
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de commander.
Puis-je ajouter une chanson de mon choix à la vidéo ?
Bien sûr ! Au moment de commander, vous pouvez ajouter un lien vers une chanson ou une vidéo YouTube pour indiquer le morceau que vous souhaitez inclure. Notre équipe s’occupe du reste.
Vous manquez d’inspiration ? Aucun problème : dites-le-nous et nous choisirons une chanson adaptée au ton et au message de votre vidéo.
Ce service est-il réservé aux anniversaires ?
Pas du tout ! Nous créons des vidéos pour toutes les occasions — anniversaires, remises de diplôme, promotions, Fête des Mères, Noël et bien plus encore. Dès qu’il y a quelque chose à célébrer, nous sommes là.
Quelle est la durée de la vidéo ?
Les vidéos durent généralement entre 30 et 90 secondes — une durée idéale pour partager un message mémorable avec vos amis, votre famille ou vos collègues sur les réseaux sociaux.
Quel est le délai de livraison ?
Votre vidéo sera envoyée à votre adresse e-mail sous 1 à 3 jours — et souvent plus tôt que prévu !
Ma vidéo sera-t-elle publiée sur TikTok ?
Jamais sans votre autorisation. Nous ne publions une vidéo sur TikTok que si vous donnez explicitement votre accord en cochant « Autorisation de publier sur TikTok » lors du paiement. Votre vie privée est entièrement respectée.
Existe-t-il des restrictions concernant le contenu ?
Nous aimons les messages créatifs, chaleureux et même amusants. Nous vous demandons toutefois d’éviter les propos grossiers, les contenus religieux, les sujets politiques et tout élément pouvant être jugé offensant.
Si votre demande contient un élément inapproprié, nous vous contacterons afin que vous puissiez le modifier avant de poursuivre. Merci de votre compréhension.
Puis-je commander dans n’importe quelle langue ?
Oui ! Nous acceptons toutes les langues. Nos équipes sur place peuvent parler directement anglais, chinois et arabe. Pour les autres langues, nous utilisons une technologie avancée de synthèse vocale afin de diffuser votre message pendant le tournage avec un rendu naturel et authentique.
Puis-je annuler ma commande ?
Dès que la commande est passée et payée, notre équipe lance la production au plus vite. Une annulation n’est possible que si la vidéo n’a pas encore été tournée.
En cas de situation exceptionnelle, contactez-nous à l’adresse 7Greetings@tasylia.com et nous ferons notre possible pour vous aider.
