Preguntas frecuentes
Pide tu video de felicitación
en 7 sencillos pasos
Nuestros equipos exclusivos están presentes en distintos lugares del mundo y dan vida a tus mejores deseos desde escenarios únicos.
Descubre nuestros equipos de grabación en África, Asia, Oriente Medio y otros lugares. Cada uno aporta su cultura, sus paisajes y su estilo: elige el que más te inspire.
Prepara un mensaje de corazón para un amigo o un ser querido. Hazlo personal: es el alma de tu video de felicitación.
Añade fotos personales para que el video sea aún más especial. Es totalmente opcional: tu mensaje ya es un regalo por sí solo.
Introduce un correo electrónico válido: allí recibirás directamente tu video de felicitación terminado.
Paga de forma segura con el método que prefieras. ¿Algo no ha quedado bien? Todos los pedidos incluyen garantía de revisión.
Tu video de felicitación personalizado llegará a tu correo, listo para compartir.
Envía el video a esa persona especial y mira cómo se ilumina su rostro. Alegría desde distintos rincones del mundo, enviada con cariño.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de hacer tu pedido.
¿Puedo añadir una canción de mi elección al video?
¡Claro! Al hacer el pedido, puedes añadir un enlace a una canción o a YouTube con la canción que quieras incluir. Nuestro equipo se ocupará del resto.
¿Te falta inspiración? No pasa nada: dínoslo y elegiremos una canción que encaje con el tono y el mensaje de tu video.
¿Solo sirve para cumpleaños?
¡En absoluto! Creamos videos para cualquier ocasión — cumpleaños, graduaciones, ascensos, Día de la Madre, Navidad y mucho más. Si tienes un motivo para celebrar, estamos aquí.
¿Cuánto dura el video?
Los videos suelen durar entre 30 y 90 segundos — una duración ideal para compartir en redes sociales un mensaje inolvidable con amigos, familiares o compañeros.
¿Cuánto tarda la entrega?
Recibirás el video en tu correo electrónico en un plazo de 1–3 días — y a menudo antes de lo esperado.
¿Mi video se publicará en TikTok?
Nunca sin tu permiso. Solo publicamos un video en TikTok si das tu consentimiento expreso marcando «Permiso para publicar en TikTok» durante el pago. Respetamos plenamente tu privacidad.
¿Hay alguna restricción de contenido?
Nos encantan los mensajes creativos, emotivos e incluso divertidos. Sin embargo, te pedimos que evites las palabrotas, el contenido religioso, los temas políticos y cualquier elemento que pueda considerarse ofensivo.
Si detectamos algún contenido inadecuado, nos pondremos en contacto contigo para que lo revises antes de continuar. Gracias por tu comprensión.
¿Puedo hacer el pedido en cualquier idioma?
Sí. Admitimos todos los idiomas. Nuestros equipos de grabación pueden hablar directamente inglés, chino y árabe. Para los demás idiomas utilizamos tecnología avanzada de síntesis de voz durante la grabación, de modo que el mensaje suene natural y auténtico.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Una vez realizado y pagado el pedido, nuestro equipo inicia la producción lo antes posible. Solo es posible cancelarlo si el video aún no se ha grabado.
En circunstancias excepcionales, escríbenos a 7Greetings@tasylia.com y haremos todo lo posible por ayudarte.
