الأسئلة الشائعة

بالتأكيد! عند تقديم الطلب، يمكنك لصق رابط موسيقى أو رابط YouTube للأغنية التي ترغب في إضافتها، وسيتولى فريقنا الباقي.

لا توجد لديك فكرة؟ لا مشكلة — أخبرنا وسنختار أغنية تناسب أسلوب الفيديو ورسالته تمامًا.

أبدًا! نصنع فيديوهات لـ كل المناسبات — أعياد الميلاد والتخرج والترقية وعيد الأم وعيد الميلاد المجيد وغيرها الكثير. ما دام لديك سبب للاحتفال، فنحن هنا من أجلك.

تتراوح مدة الفيديو عادة بين 30 إلى 90 ثانية — وهي مدة مثالية لمشاركة رسالة لا تُنسى مع الأصدقاء أو العائلة أو الزملاء على وسائل التواصل الاجتماعي.

يُسلَّم الفيديو عادةً خلال 1–3 أيام — وغالبًا أسرع مما تتوقع!

لن يحدث ذلك من دون إذنك. لا ننشر الفيديوهات على TikTok إلا عندما توافق صراحة عبر اختيار «السماح بالنشر على TikTok» أثناء إتمام الدفع. نحترم خصوصيتك بالكامل.

نحب الرسائل المبتكرة والصادقة وحتى المرحة! لكن نرجو أن تتجنب رسالتك الألفاظ النابية والمحتوى الديني والموضوعات السياسية وأي شيء قد يُعد مسيئًا.

إذا لاحظنا أي محتوى غير مناسب في طلبك، فسنتواصل معك لطلب تعديله قبل المتابعة. نشكرك على تفهمك.

نعم! ندعم جميع اللغات. تستطيع فرق التصوير لدينا التحدث مباشرة بالإنجليزية والصينية والعربية. أما اللغات الأخرى فنستخدم لها تقنية متقدمة لتحويل النص إلى صوت وتشغيل رسالتك أثناء التصوير، بما يضمن أن تبدو طبيعية وأصيلة.

بمجرد تقديم الطلب ودفع قيمته، يبدأ فريقنا الإنتاج بأسرع ما يمكن. لا يمكن الإلغاء إلا إذا لم يُسجَّل الفيديو بعد.

في الظروف الاستثنائية، تواصل معنا عبر 7Greetings@tasylia.com وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.